艺龙出行关怀计划（eLong Travel Care）是艺龙资源整合营销的全面体现，是将艺龙服务当作产品来销售的全新营销理念的诠释。艺龙出行关怀计划是适应当今客户服务为核心的具体实践，其将公司各个部门的资源全新整合，部门与部门之间围绕更为系统、专业的服务流程而相互进行，为我们的会员提供更为个性、时效、周全的服务。

当您享受了艺龙给您提供的任意一项服务，并且拥有了一个与您身份相对应的艺龙卡卡号开始，您即成为了艺龙的会员，与此同时您也加入了“艺龙出行关怀计划”，享受“出行关怀计划”所提供的各项服务。

当您的积分达到我们的“积分奖品设置”中任意一种奖品所需要的积分时，均可申请领取奖品。如果您对积分奖励仍有疑问或者希望领取积分奖品，请拨打电话（010）65881555—9。申请时间为每个月30日前任意一天。

在您申请积分兑奖日期起30天内可收到奖品。

如果您对我们的奖品设置不满意，您可以随时与我们的客户服务中心联系，提出您对奖品设置的意见和建议，我们会尽力满足您对奖品的愿望。咨询热线：（010）65881555—0。